在互联网日益发展的今天，电子商务这一概念，已为人们津津乐道。那么，到底什么是电子商务呢？根据世界贸易组织（WTO）的看法，电子商务可以简单地定义为，通过电子通讯网络进行商品和服务的生产、市场营销、销售和分配。

　　可见，电子商务，即E-commerce，是企业传统经营模式在网络环境下的商业化应用，通过网络来实现购买和销售或过程。在如火如荼的信息化时代，能否在网上有效拓展自己的业务，已成为衡量一个企业先进程度、竞争实力的关键因素。难怪，在已有的CRM产品、ERP产品的基础之上，E-commerce正成为各大企业、用户所瞩目的新焦点。

　　目前，在国内市场，能提供完善的E-commerce的厂商并不太多。而美国的NetSuite公司便是其中最为出色的一个。其产品NetSuite软件最突出的特点便是将电子商务功能与传统产业中的CRM、ERP管理无缝整合在一个系统平台内，实现了三者之间数据的充分共享。为企业从传统经营模式向电子商务模式的成功转变提供了快捷、周到的服务。

　　NetSuite E-commerce可以让您通过网络来快速提升自己的业务水平，同时又能降低成本费用。通过使用该功能，您原有的静态网站可以变为基于数据库的动态网站，它可以将客户的需求和定单处理结合在一起，无论是客户还是合作伙伴都能在其中享受前所未有的新体验。NetSuite E-commerce的具体功能优势可从几大方面来体会。

　　基于数据库的网上商店的功能特点

　　NetSuite E-commerce为用户提供了整合的即方便又实用的工具。包括简易建网的向导工具、安全购物车、整合贝宝支付方案、多级保护的实时信用卡交易、礼品券以及其他仅需简单维护就能为您带来批发/分销业务的高端网站功能。而整合的库存管理和定单管理是企业用户有条不紊的经营网上商店的保证。有了这一功能，顾客在您的网站购物时能够看到实时库存，查看货品是否已经脱销或者处于延期交货的状态。用户的库存管理也非常容易操作，因为任何的变动都会自动反映到库存管理中。NetSuite 还拥有极具个性的实时仪表盘，通过它，用户不仅可以对网上的定单情况一目了然，还会让它们自动转送至相关负责人审核，这一融合功能消除了手工传输客户信息的不便。

　　礼品券是NetSuite E-commerce提供的较为灵活有趣的功能。企业用户可以在线销售礼品券，并在网站上接受礼品券的支付。礼品券可以以一个固定价格进行销售或者可以让顾客自己选择其价值。当顾客为他人购买了礼品券时，我们会自动给接受方发送关于您网站的一封确认邮件。当顾客兑换礼品券时，他们可以购买少于礼品券总额的货品，剩下的金额留着以后使用。如果他们购买的货品超出了礼品券的额度，则可以用信用卡支付多出部分的金额。与此功能有些类似，NetSuite E-commerce还可以提供商品优惠券的服务。企业可以在特定的货品上设定优惠或折扣，或将其应用到除了少数特例商品外的全部商品上。

　　NetSuite E-commerce还有自动追加销售推荐的功能。企业可以根据顾客所购买的货品，自动获得追加销售和交叉销售的推荐。既可以自动获取推荐也可人为设置追加销售推荐，或二者皆可。这一特点体现了积极主动为顾客服务的精神，同时也大大增加了销售成功的机率。

　　适用性也是NetSuite E-commerce设计理念中的一个重要组成部分。它提供免费注册购物功能，使得顾客不必在通过繁琐的注册步骤便可进行购物，从而加快了结账速度。促销性网址可以让您自定义网站地址，以便让顾客更容易地记住它。网站也很契合B2B或B2C的商业模式。此外，顾客还可以通过系统提供的各种付款方式进行支付，包括信用卡或支票等。

(责任编辑：SaaSer)